Felanmälan - fastigheten

Fel på fastigheten som ej är akut anmäls till styrelsen som sedan hanterar beställning av åtgärd beroende på vad som är fel, styrelsen(at)brfranka.se.

Frågor/synpunkter om städningen skickas till: stadning(at)brfranka.se

Akuta fel anmäls direkt till tekniska förvaltaren:

NABOs Kundservice
Tel. 010-288 00 26 eller anmäl felet via Nabos hemsida

Öppettider:
måndag-fredag kl. 07.00 - 16.00

Jour

Vid akuta fel efter kontorstid, dvs efter 16.00 på vardagar samt helger så kontaktar man även då NABOs Kundservice på 010-288 00 26, ditt samtal kopplas automatiskt vidare till jouren.

Om felet inte är akut och kan hanteras under ordinarie arbetstid rekommenderar vi att ni kontaktar felanmälan vardagar 07-16.

Detta bör undvikas och ska endast ske:

• Vid fel eller haveri där det finns risk för följdskador (exempelvis vid vattenläckage).
• Vid andra brådskande fall, exempelvis om värmeanläggningen inte fungerar vintertid.

OBS!

Jourutryckning för icke akuta fel, debiteras den som anmält felet. Om du själv orsakat felet eller om det är i din lägenhet är du betalningsansvarig.

 Sanering/skadedjur

 Vid sanering av skadedjur eller husbock kan ni kontakta Anticimex på 075-245 10 00. Vid skadeanmälan uppge adress samt fastighetsbeteckningen (Gustavsberg 1:487).

 För mer information gå in på deras hemsida, www.anticimex.se 

 Hiss

Vid fel på hissen, kontakta Kone på Tel. 0771-50 00 00 (knappval 1) samt maila sedan styrelsen så vi vet att ni har felanmält hissen.

Jourarbete på hiss kan endast beställas/godkännas av styrelsen.